Política de privacidad

1. Quién es responsable

Esta política cubre el sitio https://cosmeticoslatin.com y la tienda Cosméticos Latín. Quien decide cómo se usan tus datos para vender, entregar y atenderte es Cosméticos Latín.

El sitio lo construyó y lo mantiene DESARROLLO EN TECNOLOGÍA ANTARES (https://antaresgt.com). Ellos solo usan tus datos para que la tienda funcione.

Si tienes dudas de privacidad o necesitas ayuda, escribe a [email protected].

2. Qué datos pedimos

Solo pedimos lo necesario para tu cuenta, el pedido, el pago por depósito, el envío y la seguridad. Según cómo uses la tienda, podemos guardar:

• Nombre, correo, teléfono y, si la subes, una foto de perfil.
• Datos de tu cuenta: la contraseña se guarda protegida, nunca en texto claro; el código de 6 dígitos que te enviamos al correo; y huella o Face ID si tú los activas.
• NIT o CUI cuando el pedido suma Q 2,500 o más, o cuando los das para facturar.
• Dirección de envío, referencias, departamento, municipio y, si es un regalo, datos de quien recibe.
• Lo que compraste: productos, cantidades, precios, cupones, descuentos, recargos, el código CL-YYYYMMDD-XXXXXX y el estado del pedido. El total que cuenta es el que confirma la tienda al generar el pedido.
• Pago: no pedimos ni guardamos números de tarjeta. Solo el método (depósito bancario) y las fotos del comprobante que subes.
• Listas de deseos y regalos: nombre de la lista, si es visible y, si alguien compra tu lista, el correo y nombre de quien regala para avisar a quien recibe.
• Datos de seguridad: IP, navegador, idioma y, si activas avisos, la suscripción para notificarte en el navegador.
• El carrito se queda en tu celular o computadora. Nosotros no lo vemos hasta que confirmas el pedido.

3. Cómo los recabamos

• Cuando te registras, inicias sesión, editas tu perfil, compras, consultas un pedido o subes un comprobante.
• Cookies necesarias y datos guardados en tu navegador, descritos en la política de cookies.
• Registros automáticos del servidor (IP y tipo de navegador) para cuidar la seguridad.
• Tu navegador, si aceptas avisos.
• Si compras sin cuenta, creamos un registro de cliente para poder enviarte el pedido.

4. Para qué los usamos

• Crear tu cuenta, enviarte el código de verificación y mantenerte iniciada.
• Procesar pedidos, revisar existencias y precios, y despachar cuando confirmamos el depósito.
• Enviarte correos de pedido, verificación, recuperación de contraseña y avisos de regalo.
• Atender consultas, comprobantes y reclamos.
• Cumplir facturación cuando aplica NIT o CUI.
• Prevenir fraude y abuso.
• Mejorar la tienda con números generales, nunca para vender tu perfil.

5. Por qué podemos usarlos

Los usamos para cumplir la compra o tu cuenta, para facturar cuando la ley lo pide, con tu permiso (avisos, huella o Face ID, y cookies extra si algún día las hubiera) y para operar y proteger la tienda, siempre que no pasemos por encima de tus derechos.

6. Con quién los compartimos

No vendemos tu información. No la damos a corredores de datos ni la usamos para anuncios personalizados de terceros con tus datos de cuenta o pedido.

Solo reciben lo necesario:

• DESARROLLO EN TECNOLOGÍA ANTARES, que mantiene el sitio (https://antaresgt.com).
• Openinary (https://openinary.cosmeticoslatin.com), donde se guardan fotos de productos, perfil y comprobantes.
• Quien envía nuestros correos, para que te lleguen avisos de pedido y cuenta.
• El servicio de avisos del navegador (y, en Chrome, el de Google) solo si tú activas notificaciones de pedido.
• Transportistas y quien despacha, para entregar el paquete.
• Autoridades, si una ley vigente lo exige.
• Redes sociales (Instagram, Facebook u otras) solo si tú pulsas compartir; ellas ven la dirección del producto, no tu cuenta.

7. Servicios de Google

Hoy no usamos Google Analytics, anuncios de Google ni inicio de sesión con Google. Tampoco leemos tu cuenta de Google.

Las letras del sitio las sirve Google Fonts (https://fonts.googleapis.com y fonts.gstatic.com). Google puede ver tu IP y el archivo pedido para entregar la fuente. No le enviamos tu nombre, correo, pedidos ni comprobantes.

Si activas avisos en Chrome u otro navegador que usa Google, el aviso puede pasar por sus servidores. Solo sirve para avisarte del pedido que tú pediste. No lo usamos para publicidad.

No vendemos datos de Google. No los usamos para anuncios, crédito ni reventa. Si un día conectamos Analytics o un inicio de sesión con Google, actualizaremos esta política y te pediremos permiso antes.

8. Dónde se procesan los datos

Vendemos y enviamos en Guatemala.

El sitio puede hospedarse en Estados Unidos. Las fotos, el correo y los avisos también pueden procesarse fuera de Guatemala. Usamos conexión segura y acceso limitado.

9. Cuánto tiempo los guardamos

• Sesión: un día.
• Código de verificación y reto de huella o Face ID: unos minutos.
• Cuenta: mientras esté activa. Si pides borrarla, se programa a 5 días.
• Pedidos, datos fiscales y comprobantes: el tiempo que pida la ley, aunque elimines la cuenta.
• Carrito y preferencias en tu navegador: hasta que las borres tú.
• Avisos: hasta que canceles el permiso.

10. Seguridad

El sitio usa conexión segura. Tu sesión queda protegida y dura un día. Las contraseñas se guardan de forma que no se puedan leer. Limitamos tamaño y tipo de las fotos de comprobante. Ningún sitio es 100 % seguro; si ves algo raro, escribe a [email protected].

11. Cookies y datos en tu navegador

Usamos cookies necesarias de idioma, sesión, código de verificación y huella o Face ID, y guardamos el carrito en tu navegador. El detalle y cómo borrarlas están en la política de cookies. No instalamos cookies de publicidad.

12. Tus derechos

Puedes pedir ver, corregir, actualizar, limitar u oponerte al uso de tus datos, y pedir que borremos lo que la ley no nos obliga a guardar. Escríbenos a [email protected] desde el correo de tu cuenta o del pedido, con el código CL si lo tienes. También puedes editar perfil y direcciones en tu cuenta, consultar un pedido con correo y número, y pedir borrar la cuenta desde el perfil.

Responderemos en un plazo razonable. Podemos pedirte datos para confirmar que eres tú. Esto no borra pedidos o facturas que la ley nos obliga a guardar.

13. Menores

La tienda es para adultas y adultos. No está dirigida a menores de 13 años y no pedimos datos de esa edad a propósito. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos dio datos, escríbenos para borrarlos. No debes crear cuenta ni comprar si no tienes la edad legal para contratar.

14. Cambios

Si cambia la forma en que usamos tus datos, publicaremos la nueva versión con fecha. Si el cambio es importante (un uso nuevo, un tercero nuevo o un servicio de Google distinto), te avisaremos y, cuando Google o la ley lo pidan, te pediremos permiso otra vez.